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INFORMAZIONI GENERALI

A che ora è possibile effettuare il check-in ed il check-out?

Check – in a partire dalle ore 15.00 pm Check – out entro le ore 11.00 am

Quali sono gli orari della reception?

Reception aperta H24

Quali sono le lingue parlate dalla reception?

Inglese – Francese – Spagnolo - Tedesco - Italiano

Dove si trova la struttura e come è possibile raggiungerla?

La struttura è situata a Taormina Mare in Via Nazionale, 189, raggiungibile con mezzo privato o mezzi pubblici

È presente un parcheggio in struttura?

L’Hotel dispone di un parcheggio gratuito, non custodito, non prenotabile anticipatamente

La struttura è dotata di ascensore?

La struttura dispone di un solo ascensore.

Quali sono gli elementi di accessibilità della struttura?

L'Hotel Caparena offre diversi elementi di accessibilità, tra cui camere accessibili per persone con disabilità, un ascensore, parcheggio privato, un ritorante al piano terra, accesso alla piscina con rampe per disabili e accesso al centro benessere.

La struttura è dotata di connessione Wi-Fi?

La struttura è dotata di connessione Wi-Fi gratuita

Gli animali domestici sono ammessi?

Gli animali domestici non sono ammessi nemmeno se di piccola taglia

È presente un servizio di deposito bagagli?

La struttura dispone di un deposito bagagli per gli ospiti dell’Hotel

Quali sono i comfort offerti nelle camere?

Aria condizionata, Wi-Fi gratuito, TV a schermo piatto, Bollitore per l’acqua in tutte le camere e Macchina del Caffè e bottiglie di acqua nelle camere Premium, nelle Junior Suite e nella Caparena Suite, Minibar a pagamento, set di cortesia gratuiti nei bagni

È prevista una tassa di soggiorno?

Tassa di soggiorno comunale da pagare in loco alla partenza 

Quali carte di credito sono accettate per il pagamento?

Visa, Mastercard

CHECK-IN/CHECK-OUT

Come avviene in check-in in struttura?

Viene richiesto un documento di identità, quale carta di identità o passaporto di ciascuna persona che soggiornerà e se prenotati tramite agenzie viene richiesto il voucher 

È possibile anticipare il check-in?

E’ possibile effettuare un early check a pagamento e secondo la disponibilità – in e qualora la camera fosse pronta prima dell’orario previsto gli ospiti possono prenderne possesso

È possibile posticipare il check-out?

E’ possbile effettuare un late check – out a pagamento in base alla disponibilità di camere della struttura

STRUTTURA & SERVIZI

C’è un servizio navetta da/per la struttura?

La struttura dispone di un servizio navetta gratuito e su prenotazione da/per Taormina centro, prenotabile al ricevimento .

È presente un servizio di ricarica per auto elettriche?

Non è presente un servizio di ricarica per auto elettriche 

I bambini possono soggiornare in struttura?

I bambini possono soggiornare in struttura 

La struttura ha una spiaggia privata/lido?

La spiaggia privata non e’ temporaneamente accessibile per ragioni di sicurezza a causa del ciclone harry che ha colpito le coste nel gennaio del 2026.

CAMERE

Sono disponibili culle e lettini per bambini?

Sono disponibili culle gratuite per bambini da 0 a 2 anni e lettini a pagamento per bambini da 3 ai 12 anni 

Avete camere accessibili?

L’Hotel dispone di camere accessibili ai disabili

COLAZIONE

La colazione è inclusa?

La colazione è inclusa nel prezzo della camera

A che ora viene servita la colazione?

La colazione viene servita dalle 07.30 alle ore 10.00

Dove viene servita la colazione?

La colazione viene servita al ristorante

Che tipo di colazione viene servita?

La colazione viene servita a buffet ed e’ di tipo continentale

Sono previste opzioni per celiaci, vegetariani e vegani?

Sono previste opzioni di scelta a colazione per celiaci e per vegetariani, su richiesta per vegani

RISTORANTI & BAR

È presente un ristorante in struttura?

In struttura è presente il Ristorante La Veranda.

Sono previste opzioni per celiaci, vegetariani e vegani?

Su richiesta sono previste opzioni per celiaci, vegetariani e vegani 

È presente un bar in struttura?

In struttura è presente un bar in hall e un pool bar

SPA, PISCINA & PALESTRA

È presente una Spa/Centro Benessere in struttura?

E’ presente un centro benessere 

Quali sono gli orari della Spa/Centro Benessere?

Il centro benessere è aperto dalle 13.00 alle 20.00

Fornite un kit Spa/Centro Benessere?

L'hotel fornisce accappatoio telo e ciabatte per i clienti del centro benessere

È presente una piscina in struttura?

In struttura è presente una piscina 

Quali sono gli orari della piscina?

La piscina è aperta dalle ore 09.00 alle ore 17.00

Fornite teli per la piscina?

Vengono forniti teli gratuitamente 

È presente una palestra in struttura?

La struttura dispone di una palestra 

Quali sono gli orari della palestra?

La palestra è aperta dalle 13.00 alle 20.00 tutti i giorni

ATTIVITÀ, ESPERIENZE & EVENTI

La struttura ha un servizio concierge?

La struttura ha un servizio concierge 

Organizzate tour ed escursioni nei dintorni?

Vengono organizzati tour ed escursioni nei dintorni di Taormina, privati o con gruppi 

È possibile organizzare matrimoni o eventi privati?

La struttura organizza matrimoni ed eventi privati

PAGAMENTI E CANCELLAZIONI

Quali sono i termini di cancellazione?

I termini di cancellazione dipendono dal periodo richiesto e sono indicati al momento della prenotazione